Así arranca el proceso de instalación y puesta en marcha

Whitcat onboarding

Antes de tocar una sola herramienta, revisamos juntos el estado de la puerta, el cableado disponible y el tipo de acceso que querés controlar. Con esa información armamos un plan de trabajo con horarios claros, materiales necesarios y pruebas de funcionamiento. Al finalizar, te dejamos una guía breve para que cualquier vecino sepa usar el sistema sin depender de un manual técnico.

El recorrido de una instalación, paso a paso

Desde la primera consulta hasta la puesta en marcha, así trabajamos en Whitcat para que sepas qué esperar en cada momento y sin sorpresas de último minuto.

Whitcat onboarding

1. Consulta inicial

Cuéntanos qué necesitas: una cerradura para el portal, un videoportero o un protocolo de vigilancia para tu cuadra. Revisamos juntos el presupuesto y las características del edificio.

2. Visita técnica

Un instalador local evalúa la puerta, el cableado disponible y los puntos ciegos. Te explicamos qué se puede hacer con lo que ya existe y qué conviene cambiar.

3. Propuesta clara

Recibes un detalle con los equipos recomendados, el alcance del trabajo y los tiempos estimados. Sin letra chica ni costos ocultos: solo lo que tu comunidad necesita.

4. Instalación y prueba

Coordinamos el día con los vecinos para no interrumpir la rutina. Probamos cada acceso, configuramos los permisos y verificamos que todo funcione antes de retirarnos.

5. Acompañamiento

Te dejamos una guía de uso para todos los vecinos y quedamos disponibles por si surge una duda. Si algo falla, tienes nuestro contacto directo para resolverlo rápido.

¿Prefieres empezar por una conversación sin compromiso? Escríbenos a info@whitcat.com o visita nuestra sección de ayuda para resolver dudas frecuentes antes de dar el primer paso.

Canales de consulta

Podés escribirnos a info@whitcat.com o llamar al +54 9 11 8470 3136. También atendemos consultas sobre instalaciones y configuraciones de equipos por teléfono, de lunes a viernes de 9 a 18. Si preferís dejar un mensaje, respondemos en el mismo día hábil.

Tiempos de respuesta

Las consultas sobre compatibilidad de cerraduras y videoporteros se responden en menos de 24 horas. Los temas legales sobre privacidad en espacios compartidos pueden requerir hasta 48 horas, porque los revisamos con fuentes normativas antes de responder. Para urgencias técnicas, el teléfono es el canal más rápido.

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